CONTROL DE PRODUCTO Y PROCESO
1.- Determinar en una organización, como aplica la dirección el enfoque basado en procesos para conseguir el control eficaz y eficiente de los procesos, resultando en la mejora del desempeño.
Todos los tramites que son realizados por el personal y alumnado del Instituto Tecnológico de Chihuahua están establecidos como procesos estandarizados, esto para cumplir con la Norma ISO-9001-2008 Versión Académica; ya que esto permite llevar un mejor control de los mismos e identificar de una manera fácil los problemas que se presenten y poder así implementar mejoras.
Cada uno de los procesos antes mencionados demanda un reporte periódico lo cual permite medir la eficacia y eficiencia de los mismos.
A continuación se muestra como ejemplo el diagrama con los pasos a seguir en el proceso de reinscripción de los alumnos.
Así también cada uno de los trámites requiere cierta documentación específica, que a su vez genera registros, los cuales ayudan a controlar de una mejor manera el proceso.
